Arvot ovat yrityksen autonomian mitta
Oletko jo määrittänyt yrityksesi arvot? Moni johtaja luulee voivansa sanella yrityksensä arvot kirjaamalla ne ylös. Todellisuudessa yrityksesi arvot n…
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Asiakaskokemuksen kehittämisen tavoitteena on tunnistaa kaikki kosketuspisteet asiakkaan kanssa ja varmistaa, että tuotat arvoa joka kohtaamisella. Mi…
Asiakaskokemus käytäntöön
Modernin markkinoinnin graalin malja: asiakas markkinoi rinnallasi. Hyvä tuote tai palvelu hyvään hintaan ei enää riitä, vaan ne ovat kilpailukykyteki…
Tarinan voima johtamisessa
Tarinat ovat väkevä työkalu viestintään. Tarina sitoo yhteen toiminnan tarkoituksen, tehtävän ja strategian tuottaman, erilaistavan asiakasarvon helpo…
Tarinan voima vaikuttamisessa
Tarinat ovat väkevä työkalu viestintään. Tarina sitoo yhteen toiminnan tarkoituksen, tehtävän ja strategian tuottaman, erilaistavan asiakasarvon helpo…
Tarinan rakentaminen
Parhaat tarinat kertovat todellisesta elämästä, ne sytyttävät kuulijansa. Tarinoissa kiteytyy yrityksen arvomaailma, tarkoitus ja kertojan rooli.
Työntekijälähettilyys – oman heimon rakentaminen
Työntekijälähettilyydellä (employee advocacy) valjastat henkilöstösi markkinoimaan rinnallasi omalla sosiaalisella pääomallaan. Useimmissa yrityksissä…
Brändi näkyy viivan alla
B2B-yritykselle on elintärkeää rakentaa erottuva brändi. Se ei synny väri- eikä kuvavalinnoilla vaan määrätietoisella työllä: rakentamalla yrityksen m…
